Rücksendung & Widerruf

Informationen zur kostenfreien Retoure innerhalb von 14 Tagen

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Ein exzellenter Service und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen für uns im Mittelpunkt. Wenn die Ware nicht Deinen Vorstellungen entspricht, kannst Du die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen ganz unkompliziert an uns zurücksenden:. ARTDECO

Wie schicke ich die Ware zurück?

Wenn Du einen oder mehrere Artikel einer Bestellung zurücksenden möchtest, dann benutze bitte den dem Paket beigefügten Retourenzettel. Vermerke hierauf bitte für jeden Artikel gesondert den Grund Deiner Retoure. Auf dem Schein findest Du eine Liste

Kann ich einen QR Code zum Ausdruck des Retourenetiketts erhalten?

Aktuell bieten wir leider keine Möglichkeit an, das Retourenetikett mittels QR Code in der DHL Paketstation drucken zu lassen. Bitte benutze das Retourenetikett, das in Deinem Paket beiliegt und klebe es auf den Rücksendekarton.

Muss ich den Gratisartikel einer Online Aktion ebenfalls zurücksenden?

Das kommt auf den Mindestbestellwert der Aktion an. Rücksendung der ArtikelSolltest Du einen oder mehrere der bestellten Artikel zurücksenden, prüfen wir, ob der Mindestbestellwert der Aktion (z.B. Gratis Tasche ab 30 € Bestellwert) dadurch unterschr

Fallen bei der Rücksendung Kosten an?

Die Rücksendung Deiner Bestellung ist für Dich kostenfrei, wenn Du das Rücksendeetikett verwendest, das Widerrufsformular, welches Du hier findest, ausgefüllt beilegst und das Paket mit DHL an uns zurückschickst. Das Rücksendeetikett befindet sich au

Wann wird die Retoure bearbeitet?

Sobald die Ware bei uns angekommen ist und geprüft wurde, erhältst Du per E-Mail eine Bestätigung.

Wann erfolgt die Gutschrift?

Wir erstatten Dir den Betrag zurück, sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Spätestens 14 Werktage nach Retoureneingang wird der entsprechende Gutschriftbetrag auf das in Deiner ursprünglichen Bestellung ausgewählte Zahlu

Welcher Betrag wird nicht zurückerstattet?

Bei Retouren oder Rücksendungen werden die ursprünglich angefallenen Versandkosten nicht zurückerstattet.

Wo finde ich die Widerrufsbelehrung?

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht inkl. Widerrufsbelehrung findest du hier.

Ich benötige ein neues Rücksendeetikett.

Solltest Du das Rücksendeetikett nicht mehr vorliegen haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice ([email protected]). In diesem Fall stellen wir Dir ein neues Rücksendeetikett aus. Wir bitten um Dein Verständnis, dass wir keine Rückerstattung