Friends of Beauty Treueprogramm
Alle Fragen und Antworten zu unserem Treueprogramm "Friends of Beauty"
Was ist das Friends of Beauty Treueprogramm?
Mit unserem Treueprogramm Friends of Beauty möchten wir uns bei Dir bedanken. Mit verschiedenen Interaktionen kannst Du Punkte sammeln und erhältst dafür tolle Rabatte und Überraschungen. Deine Teilnahme ist selbstverständlich kostenlos und an keiner
Wie kann ich teilnehmen?
Ganz einfach: Melde Dich hier kostenlos an und lege Dein Kundenkonto an. Sobald Dein Konto erfolgreich erstellt wurde, bekommst Du schon direkt 25 Punkte und kannst loslegen.
Welche Vorteile habe ich als Friend of Beauty?
Beauty Friend. Gleich bei Deiner Anmeldung bist Du bereits ein Beauty Friend! Du erhältst:. Best Friend. Mit 100 Punkten und ab dem 2. Einkauf steigst Du auf zu einem Best Friend und genießt weitere Vorteile wie:. Soulmate. Du bist ein richtiger Fan
Wie löse ich meine Punkte ein?
Sobald Du Punkte gesammelt hast, kannst Du diese in kostenlose Produkte im Rahmen unserer Produkttests einlösen. Hierfür kannst Du einfach im Kundenkonto auf den Menüpunkt "Produkttests" klicken, dort Dein gewünschtes kostenloses Produkt auswählen un
Wann verfallen meine Punkte?
Deine Punkte verfallen nach einem Jahr, nachdem Du die Punkte gesammelt hast. In Deinem Kundenkonto kannst Du unter "Meine Punkte" Deinen Kontostand einsehen und eine Auflistung aller bisher gesammelten Punkte sowie der Zeitpunkt. Sollten bereits Pun
Wie kann ich Punkte sammeln?
Schon beim Anlegen eines Kontos erhältst Du Deine ersten 25 Punkte. Danach bekommst Du bei jedem Einkauf 1 Punkt pro eingekauftem Euro. Außerdem kannst Du weitere Punkte sammeln bei bestimmten Aktionen. Logge Dich dafür in Dein Kundenkonto ein.
Wie viele Punkte brauche ich für einen Rabatt?
Gute Nachrichten: Sobald Du Dich anmeldest, erhältst Du schon Deinen ersten Willkommensrabatt und 25 Punkte zum einlösen für Deinen nächsten Einkauf. Außerdem bekommst Du automatisch kostenlosen Standardversand ohne Mindestbestellwert und Du wirst b
Ich habe genug Punkte/Einkäufe, sehe aber noch nicht Deinen neuen Status?
Es dauert 14 Tage, bis der neue Status bearbeitet und im System sichtbar ist.
Wie werde ich ein Best Friend und welche Vorteile habe ich dann?
Hast Du zum 2. Mal bei uns gekauft und 100 Punkten, steigst Du auf zu einem Best Friend. Jetzt genießt Du weitere Vorteile wie Zugang zu neuen Kollektionen vor allen anderen, 100 Punkte zum Geburtstag und vielen weiteren Überraschungen.
Wo trage ich meinen Geburtstag ein?
Wir möchten Deinen Geburtstag gemeinsam mit Dir feiern! Trage einfach Dein Geburtsdatum in Deinem Kundenkonto ein – und freue Dich auf eine kleine Überraschung an Deinem Ehrentag. So funktioniert's:. So trägst Du Deinen Geburtstag ein:. 1. Logge Dich
Wie werde ich ein Soulmate und welche Vorteile habe ich dann?
Hast Du schon 3 Mal bei uns eingekauft und 200 Punkte gesammelt? Wow! Erst einmal vielen Dank für Deine Treue und Dein Vertrauen in uns und unsere Produkte :) Ab jetzt erhältst Du Einladungen zu exklusiven Events, 200 Punkte zum Geburtstag und viele
Wie lange dauert es, bis meine Punkte von einem Kauf meinem Konto gutgeschrieben werden?
Deine Punkte werden direkt nach Versand der Bestellung gutgeschrieben. Solltest Du die Punkte für Deine letzte Bestellung noch nicht in Deinem Kundenkonto sehen, wurde die Bestellung sehr wahrscheinlich noch nicht versendet. Bitte prüfe nochmal den V
Was geschieht mit meinen Punkten, wenn ich eine Bestellung ganz oder teilweise zurückschicke?
Die Punkte in Deinem Konto werden automatisch nach einer Retoure angepasst und von Deinem Punktestand abgezogen.
Ich habe meinen Geburtstag eingetragen, sehe aber noch keine Punkte auf meinem Konto?
Herzlichen Glückwunsch! An Deinem Geburtstag erhältst Du Post von uns in Form einer Glückwunsch-Email. Darin findest Du auch Deine Punkte, die Dir gutgeschrieben werden. Wenn Dein Geburtstag innerhalb der nächsten 30 Tage ab Eintrag auf dieser Seite
Wie erhalte ich Punkte für Produktbewertungen?
Vielen Dank, dass Du die Erfahrungen mit unseren Produkten teilen möchtest! Du hast auf jeder Produktseite die Möglichkeit, Bewertungen zu schreiben. Klicke einfach auf die Sterne unterhalb des Produktnamens oder scrolle zu den Produktbewertungen. Do
Verfällt mein Status als Best Friend oder Soulmate?
Erreichst Du einen bestimmten Status, behältst Du diesen für genau ein Jahr und kannst die tollen Vorteile nutzen. Nach einem Jahr wird der Status neu berechnet, je nachdem wie viele Einkäufe Du in diesem Jahr gemacht hast und wie viele Punkte Du ges
Ich hatte Geburtstag und möchte mein Geschenk einlösen.
Erst einmal herzlichen Glückwunsch! Wir wünschen Dir alles Gute zu Deinem Ehrentag 🥳. Wenn Du uns Deinen Geburtstag im Kundenkonto mitgeteilt hast und Dich nicht von den E-Mails aus dem Friends of Beauty Programm abgemeldet hast, dann schicken wir D
Kann ich mein Testprodukt zurückschicken oder umtauschen?
Rückgabe von Testprodukten aus dem Loyalty-Programm. Produkte, die Du im Rahmen unseres Loyalty-Programms "Friends of Beauty" über Punkte kostenlos eingelöst hast, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Umtausch von Testprodukten aus dem Loyalty-Progr