ARTDECO Online Shop logo
ARTDECO Online Shop logo

Alle Artikel

Friends of Beauty Treueprogramm

Alle Fragen und Antworten zu unserem Treueprogramm "Friends of Beauty"

Was ist das Friends of Beauty Treueprogramm?

Mit unserem Treueprogramm Friends of Beauty möchten wir uns bei Dir bedanken. Mit verschiedenen Interaktionen kannst Du Punkte sammeln und erhältst dafür tolle Rabatte und Überraschungen. Deine Teilnahme ist selbstverständlich kostenlos und an keiner

Wie kann ich teilnehmen?

Ganz einfach: Melde Dich hier kostenlos an und lege Dein Kundenkonto an. Sobald Dein Konto erfolgreich erstellt wurde, bekommst Du schon direkt 25 Punkte und kannst loslegen.

Welche Vorteile habe ich als Friend of Beauty?

Je nach Deiner Punkteanzahl bekommst Du einen Willkommensrabatt und ein kleines Geschenk. Außerdem erhältst Du kostenlosen Standardversand ohne Mindestbestellwert. Regelmäßig bieten wir zudem exklusive Sales an. Je nach Punktestand kannst Du außerdem

Wie löse ich meine Punkte ein?

Je nach Deinem Punktestand erreichst Du einen bestimmten Status als Friend of Beauty. Mit Anmeldung bist Du bereits ein Beauty Friend und erhältst einen Willkommensrabatt und ein Geschenk, kostenlosen Standardversand und Zugang zu exklusiven Friends

Wie kann ich Punkte sammeln?

Schon beim Anlegen eines Kontos erhältst Du Deine ersten 25 Punkte. Danach bekommst Du bei jedem Einkauf 1 Punkt pro eingekauftem Euro. Außerdem kannst Du weitere Punkte sammeln bei bestimmten Aktionen. Logge Dich dafür in Dein Kundenkonto ein.

Wie viele Punkte brauche ich für einen Rabatt?

Gute Nachrichten: Sobald Du Dich anmeldest, erhältst Du schon Deinen ersten Willkommensrabatt und ein kleines Geschenk für Deinen nächsten Einkauf. Außerdem bekommst Du automatisch kostenlosen Standardversand ohne Mindestbestellwert und Du wirst bei

Ich habe genug Punkte/Einkäufe, sehe aber noch nicht Deinen neuen Status?

Es dauert 14 Tage, bis der neue Status bearbeitet und im System sichtbar ist.

Wie werde ich ein Best Friend und welche Vorteile habe ich dann?

Hast Du zum 2. Mal bei uns gekauft und 100 Punkten, steigst Du auf zu einem Best Friend. Jetzt genießt Du weitere Vorteile wie Zugang zu neuen Kollektionen vor allen anderen, kostenlose Produkttests und ein Geburtstagsgeschenk.

Wie werde ich ein Soulmate und welche Vorteile habe ich dann?

Hast Du schon 5 Mal bei uns eingekauft und 350 Punkte gesammelt? Wow! Erst einmal vielen Dank für Deine Treue und Dein Vertrauen in uns und unsere Produkte :) Ab jetzt bekommst Du kostenlose Proben und Produkte bei jeder Bestellung und erhältst Einla

Wie lange dauert es, bis meine Punkte von einem Kauf meinem Konto gutgeschrieben werden?

Deine Punkte werden direkt nach Versand der Bestellung gutgeschrieben. Solltest Du die Punkte für Deine letzte Bestellung noch nicht in Deinem Kundenkonto sehen, wurde die Bestellung sehr wahrscheinlich noch nicht versendet. Bitte prüfe nochmal den V

Was geschieht mit meinen Punkten, wenn ich eine Bestellung ganz oder teilweise zurückschicke?

Die Punkte in Deinem Konto werden automatisch nach einer Retoure angepasst und von Deinem Punktestand abgezogen.

Ich habe meinen Geburtstag eingetragen, sehe aber noch keine Punkte auf meinem Konto?

Herzlichen Glückwunsch! An Deinem Geburtstag erhältst Du Post von uns in Form einer Glückwunsch-Email. Darin findest Du auch Deine Punkte, die Dir gutgeschrieben werden. Wenn Dein Geburtstag innerhalb der nächsten 30 Tage ab Eintrag auf dieser Seite

Wie erhalte ich Punkte für Produktbewertungen?

Vielen Dank, dass Du die Erfahrungen mit unseren Produkten teilen möchtest! Du hast auf jeder Produktseite die Möglichkeit, Bewertungen zu schreiben. Klicke einfach auf die Sterne unterhalb des Produktnamens oder scrolle zu den Produktbewertungen. Do

Wann verfallen meine Punkte?

Deine Punkte verfallen nach einem Jahr, nachdem Du die Punkte gesammelt hast.

Warum sehe ich bereits Punkte, wenn ich mich gerade erst angemeldet habe?

Bereits bei der Anmeldung erhältst Du 25 Punkte von uns, weil wir uns freuen, dass Du bei uns bist! Wenn Du bis Dezember 2023 bereits ein Konto bei uns hattest, dann haben wir Dir als besonderes Geschenk für Deine Treue die Punkte für alle Deine Eink

Verfällt mein Status als Best Friend oder Soulmate?

Erreichst Du einen bestimmten Status, behältst Du diesen für genau ein Jahr und kannst die tollen Vorteile nutzen. Nach einem Jahr wird der Status neu berechnet, je nachdem wie viele Einkäufe Du in diesem Jahr gemacht hast und wie viele Punkte Du ges

Ich habe schon ein Konto in der bisherigen Friends of Beauty Community?

Erst einmal vielen Dank für Deinen Beitrag zu dem großartigen Erfolg unserer bisherigen Community! Über 60.000 Nutzer haben in 12 Jahren mehr als 100.000 Produktbewertungen geschrieben und wir waren eine der größten Beauty-Communities in Deutschland

Ich hatte Geburtstag und möchte mein Geschenk einlösen.

Erst einmal herzlichen Glückwunsch! Wir wünschen Dir alles Gute zu Deinem Ehrentag 🥳. Wenn Du uns Deinen Geburtstag im Kundenkonto mitgeteilt hast und Dich nicht von den E-Mails aus dem Friends of Beauty Programm abgemeldet hast, dann schicken wir D