Friends of Beauty Treueprogramm
Alle Fragen und Antworten zu unserem Treueprogramm "Friends of Beauty"
Was ist das Friends of Beauty Treueprogramm?
Mit unserem Treueprogramm Friends of Beauty möchten wir uns bei Dir bedanken. Mit verschiedenen Interaktionen kannst Du Punkte sammeln und erhältst dafür gratis Produkte, tolle Rabatte, Zugang zu exklusiven Aktionen wie das Outlet und Überraschungen.
Wie viele Punkte brauche ich für einen Rabatt?
Gute Nachrichten: Sobald Du Dich anmeldest, erhältst Du schon Deinen 15% Willkommensrabatt und 25 Punkte zum Einlösen für Deinen nächsten Einkauf, zum Beispiel für gratis Produkte. Außerdem bekommst Du automatisch kostenlosen Standardversand ohne Min
Wann verfallen meine Punkte?
Deine Punkte verfallen nach einem Jahr, nachdem Du die Punkte gesammelt hast. In Deinem Kundenkonto kannst Du unter "Meine Punkte" Deinen Kontostand einsehen und eine Auflistung aller bisher gesammelten Punkte sowie der Zeitpunkt. Sollten bereits Pun
Wie kann ich teilnehmen?
Ganz einfach: Melde Dich hier kostenlos an und lege Dein Kundenkonto an. Sobald Dein Konto erfolgreich erstellt wurde, bekommst Du schon direkt 15% Willkommensrabatt, 25 Punkte und kannst loslegen.
Welche Vorteile habe ich als Friend of Beauty?
🤩 Das Beste gleich vorab: Du kannst Punkte einlösen und Dir damit zu jedem Einkauf ein kostenloses Produkt aussuchen. Best Friend. Gleich bei Deiner Anmeldung bist Du bereits ein Best Friend! Du erhältst:. Soulmate. Du bist ein richtiger Fan und has
Wie kann ich Punkte sammeln?
Schon beim Anlegen eines Kontos erhältst Du Deine ersten 25 Punkte. Danach bekommst Du bei jedem Einkauf 1 Punkt pro eingekauftem Euro. Außerdem kannst Du weitere Punkte sammeln bei bestimmten Aktionen. Logge Dich dafür in Dein Kundenkonto ein, um al
Wie löse ich meine Punkte ein?
Sobald Du Punkte gesammelt hast, kannst Du diese in kostenlose Produkte im Rahmen unserer Produkttests einlösen. Hierfür kannst Du einfach im Kundenkonto auf den Menüpunkt "Produkte einlösen" klicken, dort Dein gewünschtes kostenloses Produkt auswähl
Ich habe genug eingekauft, sehe aber noch nicht Deinen neuen Status als Soulmate?
Es dauert 14 Tage, bis der neue Status bearbeitet und im System sichtbar ist.
Wo trage ich meinen Geburtstag ein?
Wir möchten Deinen Geburtstag gemeinsam mit Dir feiern! Trage einfach Dein Geburtsdatum in Deinem Kundenkonto ein – und freue Dich auf eine kleine Überraschung an Deinem Ehrentag. So funktioniert's:. So trägst Du Deinen Geburtstag ein:. 1. Logge Dich
Wie werde ich ein Soulmate und welche Vorteile habe ich dann?
Hast Du innerhalb eines Jahres für 150€ Einkaufswert bei uns im Online Shop eingekauft? Wow! Erst einmal vielen Dank für Deine Treue und Dein Vertrauen in uns und unsere Produkte :) Du bekommst ab jetzt als Soulmate Zugang zu exklusiven Produkttests
Wie lange dauert es, bis meine Punkte von einem Kauf meinem Konto gutgeschrieben werden?
Deine Punkte werden direkt nach Versand der Bestellung gutgeschrieben. Solltest Du die Punkte für Deine letzte Bestellung noch nicht in Deinem Kundenkonto sehen, wurde die Bestellung sehr wahrscheinlich noch nicht versendet. Bitte prüfe nochmal den V
Was geschieht mit meinen Punkten, wenn ich eine Bestellung ganz oder teilweise zurückschicke?
Die Punkte in Deinem Konto werden automatisch nach einer Retoure angepasst und von Deinem Punktestand abgezogen.
Ich habe meinen Geburtstag eingetragen, sehe aber noch keine Punkte auf meinem Konto?
Herzlichen Glückwunsch! An Deinem Geburtstag erhältst Du Post von uns in Form einer Glückwunsch-Email. Darin findest Du auch Deine Punkte, die Dir gutgeschrieben werden. Wenn Dein Geburtstag innerhalb der nächsten 30 Tage ab Eintrag auf dieser Seite
Wie erhalte ich Punkte für Produktbewertungen?
Vielen Dank, dass Du die Erfahrungen mit unseren Produkten teilen möchtest! Du hast auf jeder Produktseite die Möglichkeit, Bewertungen zu schreiben. Klicke einfach auf die Sterne unterhalb des Produktnamens oder scrolle zu den Produktbewertungen. Do
Verfällt mein Status als Soulmate?
Erreichst Du einen bestimmten Status, behältst Du diesen für genau ein Jahr und kannst die tollen Vorteile nutzen. Nach einem Jahr wird der Status neu berechnet, je nachdem wie hoch Dein Einkaufswert bei uns im Online Shop war. Ein kleines Beispiel:
Ich hatte Geburtstag und möchte mein Geschenk einlösen.
Erst einmal herzlichen Glückwunsch! Wir wünschen Dir alles Gute zu Deinem Ehrentag 🥳. Wenn Du uns Deinen Geburtstag im Kundenkonto mitgeteilt hast und Dich nicht von den E-Mails aus dem Friends of Beauty Programm abgemeldet hast, dann schicken wir D
Kann ich mein Testprodukt zurückschicken oder umtauschen?
Rückgabe von Testprodukten aus dem Loyalty-Programm. Produkte, die Du im Rahmen unseres Loyalty-Programms "Friends of Beauty" über Punkte kostenlos eingelöst hast, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Umtausch von Testprodukten aus dem Loyalty-Progr